訂單處理：

• 於Phiten(HK)官方網上商店完成之訂單將於24小時內進行審核，並於確認你的訂單後2至4個工作天發貨。
• 所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單，將在下一個工作天處理。
• 我們不能保證網站上產品說明、產品圖像、價格、推廣、存貨、成分或其他信息或內容的準確性。在訂單發貨之前，我們無法確認商品的價格。我們保留修改或更新網站資料，或因不準確或遺漏資料而取消訂單之權利。在閣下訂單進入發貨流程之前，我們不會從閣下信用卡中扣除款項。 如果我們在從閣下信用卡中扣款後取消訂單，我們將把閣下已支付的款項全數退回閣下賬戶。任何不符合我們條款和條件的訂單，Phiten(HK)保留取消訂單的權利。

本網站提供以下送貨服務:

• 一般運送服務 (只限中國香港特別行政區)
• 順便智能櫃自取服務 (只限中國香港特別行政區)

運費：

除官方網上商店特別註明的推廣活動外，一般的運費處理如下：

• 購物淨額滿HK$499，即享免運費配送服務

順便智能櫃自取服務 (只限中國香港特別行政區)

• 客人可於結帳時選擇指定的順便智能櫃自取貨品。
• 請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。
• 確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，視貨存而定。
• 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。
• 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。
• 請於收到短訊後24小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 +852 2730 0273查詢。

貨物追蹤/更改地址：

• 請自行聯絡順豐速運 (一般運送服務)
• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司不作退款。

順豐速運客戶服務熱線及時間：

• 服務熱線: +852 2730 0273
• 服務時間:星期一至星期五: 上午8時至晚上8時30分及星期六、星期日、假日: 上午8時至晚上8時